Al confirmar, el cliente ve su número de pedido y el botón Enviar pedido por WhatsApp. Ese botón abre WhatsApp con el mensaje ya escrito al número que configuraste:
*NUEVO PEDIDO #000123 — COME*
Cliente: Juan Pérez
Teléfono: 5493430000000
Entrega: Retiro en el local
Detalle:
- 2 x Hamburguesa completa — $27.000
- 1 x Papas fritas — $6.200
Subtotal: $33.200
Envío: $0
Total: $33.200
Medio de pago: Transferencia bancaria
Importante
- El mensaje lo envía el cliente tocando «Enviar» en WhatsApp. COME no manda mensajes solo y nunca dice que el mensaje «ya se envió».
- El pedido ya está registrado en el panel aunque el cliente no lo mande.
- Para transferencias hay un segundo botón, Enviar comprobante por WhatsApp: abre un mensaje con el número de pedido. WhatsApp no permite adjuntar archivos desde un enlace, así que el cliente adjunta la captura o el PDF a mano.
El número
Se configura en Configuración → Local con formato internacional. COME lo valida y lo guarda solo con números (ej. 5493434123456). Con «Probar el número en WhatsApp» verificás que abre el chat correcto.
Desde el detalle de un pedido podés tocar Escribirle por WhatsApp para hablar con el cliente: también abre tu WhatsApp con un saludo listo, y el mensaje lo mandás vos.